🎯 the br≠nd #16 | vamos falar do duolingo?
Um marketing que vai muito além do coffee and tea
Se você já buscou formas de aprender uma nova língua, tenho certeza que conheceu o Duolingo.
Atualmente, o aplicativo de idiomas é uma das empresas que mais tenho admirado, sendo uma grande referência de marketing e um case muuuito especial. Por isso, decidi compartilhar um pouco do meu olhar sobre o tema. Bora lá?
difer≠ncie-se em 10 minutinhos ;)
🐦 Coffee and tea and marketing como ninguém faz!
De todos os mascotes passarinhos que conhecemos, tenho certeza que um dos que mais fazem parte da sua memória é o Duo.
Esqueça o canarinho p*to da seleção de futebol brasileira. Esqueça o pobre do pássaro do Twitter que foi aposentado para virar X (tô até desanimada em escrever sobre isso - RIP Larry) e qualquer outro.
Em 30 de novembro de 2011 (para o público geral em 19 de junho de 2012), surgiu o ✨Duolingo✨. Não apenas o personagem, mas uma nova forma de ensino de línguas através da tecnologia, prezando por uma educação divertida, gamificada e gratuita.
O Duolingo permite que as pessoas descubram sozinhas os padrões de um idioma, sem precisar se concentrar em regras — da mesma forma que você aprendeu a sua primeira língua quando era criança. Esse método, chamado de "aprendizado implícito", é ideal para desenvolver uma base sólida em um idioma e as suas regras.
Além de ganhar um impulso absurdo nos últimos anos, com o avanço dos acessos à tecnologia e o entretenimento oferecido durante a pandemia, o querido Duolingo conquistou o coração de mais de 500 milhões de pessoas que utilizam o aplicativo para aprender com mais de 95 cursos em 38 idiomas diferentes.
🤯 Mas o que fez o Duolingo ser tão conhecido na mente das pessoas?
Grana para marketing. Branding. Consistência. Comunidade.
Eu posso citar uma centena de ações que fizeram a diferença nos resultados do negócio como marca que ultrapassa os bilhões de dólares.
Mas independente de qual seja a ação, a construção de sua marca não aconteceu do dia para a noite, mas em um processo bem feito.
Construção de uma identidade visual e verbal consistente
Todos os elementos que compõem a identidade visual da marca Duolingo foram estruturadas com exímio cuidado e pesquisa, ficando claro como entender o seu público-alvo e realizar os desdobramentos da sua marca é muito importante.
Através do brandbook deles (é um baita case de referência que você pode ver aqui), fica claro como a marca é apresentada nos diferentes formatos e pontos de contato com os clientes.
Seu personagem, da mesma forma, também possui variáveis que tornam uma conexão com a marca muito mais fácil e até humano (“passarinhesco” nesse caso).
"Duo é excêntrico. Não há melhor maneira de descrevê-lo. Fique à vontade para explorar várias poses e emoções diferentes para ele. Ele é uma coruja expressiva e queremos comunicar isso em nossa promoção e produto."
E além da corujinha mais amada do Brasil, o aplicativo de idiomas também dispõe de diversos outros personagens baseados em uma estética confortável, amigável e arredondada que combina com a marca.
Interface mega intuitiva e gamificação dos estudos
A interface do Duolingo foi projetada para ser extremamente intuitiva, o que significa que os usuários podem entender facilmente como usar o aplicativo sem a necessidade de instruções complexas.
Isso é crucial para atrair uma ampla gama de usuários, desde crianças até adultos mais velhos, independentemente de sua experiência prévia com tecnologia.
Quando se busca uma maior abrangência de públicos, fica óbvia a necessidade de ter um produto que consiga realmente abraçar todos eles.
A gamificação desse aprendizado é um dos pontos chave do aplicativo, em que envolve recompensas como pontos, níveis e conquistas desbloqueadas à medida que o usuário progride nas lições.
Além disso, a ideia de "competição saudável" com amigos ou outros usuários na plataforma adiciona um elemento social e motivacional, já que as pessoas se esforçam para superar uns aos outros nos placares de líderes. Essa abordagem cria um ciclo de feedback positivo, onde os usuários se sentem incentivados a continuar aprendendo para alcançar novos marcos e conquistas.
Criação de um senso de comunidade
O senso de comunidade é uma parte essencial do sucesso do Duolingo.
Ao permitir que os usuários se conectem com amigos e outros aprendizes de idiomas, o aplicativo cria um ambiente em que as pessoas podem compartilhar suas experiências, desafios e conquistas.
Isso ajuda a reduzir a sensação de isolamento que às vezes pode acompanhar o aprendizado autodidata. Os usuários podem trocar dicas, oferecer apoio mútuo e até mesmo formar grupos de estudo virtuais, o que contribui para uma experiência mais rica e envolvente.
Mas é claro que essa comunicação vai muito além do próprio aplicativo. Através das redes sociais, o Duolingo constrói uma comunidade gigantesca e diversificada, que se altera conforme a plataforma.
Por exemplo, o X (RIP Twitter) do Duolingo Brasil, que possui as mais diversas pérolas perfeitas para o público que faz o uso da rede social.
Outra rede em que o Duolingo vem bombando nos últimos meses é o TikTok.
Com vídeos divertidos, super bem estruturados e focados para a rede social, o Duo Brasil é a segunda página da empresa mais seguida por lá, com mais de 3 milhões de seguidores (em comparação com os 7 da matriz).
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Toda essa comunicação voltada a um público mais jovem (mesmo que o aplicativo atenda outros públicos também), é uma boa oportunidade de crescer junto com seus consumidores mais atentos.
Afinal, se tem uma coisa que estamos falando faz um tempão é: gerar conexões com marcas será cada vez mais complexo.
O Duolingo mostra, de todas as formas, que seu marketing preza por todos os âmbitos necessários para ter bons resultados: produto, preço, praça e promoção. Com um ótimo produto, em um modelo de negócio freemium, numa estrutura de app gamificada e com ótima publicidade, essa com certeza é uma das minhas marcas preferidas!
Eu adoraria saber a sua visão sobre essa marca! Aproveite para comentar algo que posso ter deixado de lado neste momento.
Espero que tenha aproveitado o conteúdo até aqui :)
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Este conteúdo foi feito com todo carinho e dedicação por Thaís Dreveck, planner da Hugz 💜
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